Дискриминация в доступности услуг – где искать помощь?
Опыт в поиске квартиры в Риге
Джош, гражданин Франции, недавно после учебы переехал в Ригу из Лондона. Джош – чернокожий француз, который после учебы в Лондоне нашел работу в одной из рижских IT-компаний. Он высококвалифицированный программист. Джош сейчас живет в отеле и ищет квартиру для аренды. Коллеги посоветовали Джошу обратиться в одно из агентств недвижимости, которые помогут ему за пару дней найти подходящую квартиру. Джош написал электронное письмо в одно из агентств и получил любезный ответ. Агентство предложило встретиться лично или в Zoom, чтобы обсудить пожелания Джоша. Джош пришел на личную встречу с одним из агентов. Агент был добрым и отзывчивым, но после встречи написал на имайл, что гражданам из «третьих стран» помочь с поиском квартир они не смогут. Джош ответил, что он гражданин Франции, но ответа от агентства недвижимости не последовало.
Как действовать в подобной ситуации?
Практический совет: в такой ситуации полезно сделать скриншот переписки или сообщения, полученного от поставщика услуг.
Если человек подозревает, что ему отказывают в обслуживании из-за цвета кожи, этнического или национального происхождения, а также пола, возраста, инвалидности, сексуальной ориентации и т.п., то вы имеете право подать жалобу в бюро омбудсмена или суд в гражданском порядке. Омбудсмен может открыть проверочное дело и, обнаружив нарушение запрета на дискриминацию, возложить на нарушителя обязанность устранить дискриминационную. В свою очередь, если человек обратится в суд, признав нарушение запрета на дискриминацию, суд может присудить компенсацию морального ущерба
Чтобы проконсультироваться, как лучше поступить в конкретной ситуации, человек может обратиться в бюро омбудсмена или Латвийский центр по правам человека.
Следует помнить, что дискриминация запрещена в отношении доступа к аренде жилья, если это является экономической или профессиональной деятельностью арендодателя. Кроме того, агент по недвижимости также может нести ответственность за нарушение принципа недискриминации, если он следует инструкциям арендодателя о дискриминации потенциального арендатора.
Почему важно сообщать о дискриминации?
Неоправданное различное обращение с людьми по таким признакам, как цвет кожи, национальная или этническая принадлежность, пол, возраст, сексуальная ориентация, инвалидность и т.п. запрещено.
Сообщить об этом важно, чтобы защитить свои права, получить компенсацию за причиненный ущерб, а также прекратить существование противоправные действия.
Полезные контакты:
Офис омбудсмена
Tiesībsarga birojs
Baznīcas ielā 25, Rīgā, LV-1010
Tālr.:(+371) 67686768,
E-pasts: tiesibsargs@tiesibsargs.lv
Бесплатные консультации и юридическая помощь:
Латвийский центр по правам человека
Latvijas Cilvēktiesību centrs
Skolas ielā 21, 609C, Rīgā, LV-1010
Tālr.: (+371) 67039290
E-pasts: office@humanrights.org.lv
Информативный материал создан в рамках проекта “На пути к более терпимому обществу: информирование, образование, поддержка и сотрудничество”. Проект финансирует Исландия, Лихтеншетейн и Норвегия через EEZи программу норвежского гранта “Aktīvo iedzīvotāju fonds”. За содержание поностью отвечают Make Room и Латвийский центр по правам человека.
Publicēts: 2024-02-05